Faturamı Alamadım, İletişim Ve Takip Eksik

Pompa Marketim internet sitesi üzerinden 20 Temmuz tarihinde İmpo 4SD10/22 derin kuyu dalgıç pompa, 5.5 HP 380 volt motorlu ürün satın aldım. Bu alışverişe ait faturama ne e-posta ile ne de site üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram ts20071911 olmasına rağmen hesabımdan da faturaya erişim imkanı bulunmuyor.

Durumu kendilerine iletmeme rağmen, faturanın postalandığı söyleniyor ancak nereye, ne zaman gönderildiği, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılmıyor ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne aranıyorum ne de konuyla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Yapmış olduğum bu alışverişe ait faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.