Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pol's Gurme Bozuk Parçalar ve Meyvelerin Yenilmeyecek Kötü Durumda Olmaları

215
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum 🥰

Freeze Fresh markalı karışık meyve ürününü 6 Mart Cuma günü Eryaman Çitlekçi şubesinden satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde içinden bozuk parçalar ve meyvelerin yenilmeyecek, kötü durumdaki kısımları çıktığını gördüm. Dondurularak kurutulmuş bir üründe böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak hem sağlık açısından kaygı verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün ambalajı üzerinde 20/12/2025 ÜT, 20/12/2027 tett ve 332512202129 bilgileri yer almaktadır. Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil. Bu nedenle hem aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değişimini hem de üretim süreci ve kalite kontrolleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

9 Mart 11:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Büşra Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

10 Mart 15:48

Değerli Müşterimiz 10.03.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.

Büşra
10 Mart 15:50

Geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum 🥰

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski

1.283

"Konuyla ilgili yapmış olduğunuz dönüş ve minik hediyeniz için teşekkür ederim. Küçük de olsa jest yapmışsınız. Sorunun çözümüne ne kadar katkı sağladı bilmiyorum ama umarım bundan sonraki süreçte daha dikkatli olursunuz ve bu ürünleri bebek ve küçük çocukların tükettiğinin bilinciyle hareket edersiniz."

Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski
Dondurulmuş Meyvede Küf Ve Sağlık Riski

Bebek Gıdasında Metal Parça Şoku: Güvenim Sarsıldı

1.131

Freeze Fresh markasına ait ahududu elma topu ürününü 20.08.2024 tarihinde bebeğime yedirmek üzere açtığımda, ürünün için...

Çözüldü

Ürün İçeriği Görsele Uygun Değil, Tekrar Eden Meyve Dengesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

939

"J** hanım irtibata geçti gerekli açıklamaları yaptı ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Ürün İçeriği Görsele Uygun Değil, Tekrar Eden Meyve Dengesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pol's Gurme İp Çıktı İçinden

Pol's Gurme İpÇıktı İçinden

Profil fotoğrafı
Rozerin
Pol's Gurme Yeşil Elmam Nerede?

Pol's Gurme YeşilElmam Nerede?

Profil fotoğrafı
Neva
Pol's Gurme İçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Pol's Gurmeİçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Profil fotoğrafı
Anıl
Pol's Gurme Reçelden Kıl Çıkması

Pol's GurmeReçelden Kıl Çıkması

Profil fotoğrafı
Hulya
Çekirdek Dolu Vişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Çekirdek DoluVişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Profil fotoğrafı
Gözde
Pol's Gurme Ahududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Pol's GurmeAhududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Sevcan
TrustBuy Skoru