to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Sucukta Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Küflenme Ve Gıda Güvenliği Sorunu
Polonez marka dana kangal ısıl işlem görmüş sucuğu Maltepe Carrefour SA’dan satın aldım. Son tüketim tarihi 06.11.2026 olan ürün buzdolabında saklanıyordu ve tarih henüz geçmemiş olmasına rağmen bugün sucukta küflenme olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki haftadır dolapta duran ürünün, son kullanma tarihi geçmeden bozulmuş olması gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Son tüketim tarihi dolmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi kabul edilebilir değil. Ürünün incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, gerekiyorsa bu partiye yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Faruk A., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Polonez ailesine çok teşekkür ederim, çok ilgili davrandılar. Telefon ile arayarak Ürünün yenisi ile değiştirileceğini ve inceleneceğini bildirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederim
Sevgili Faruk A., Polonez Sucukta Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Küflenme Ve Gıda Güvenliği Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
