to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Jumbo Sosisin İçinden Kıl Çıkmasıyla Hayal Kırıklığı
Migros’tan 19.11.2025 tarihinde Polonez Jumbo sosis aldım. Ürünü aldığım gün tükettim ve paketin içindeki son sosisi yerken içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajını ve fişini, yaşadığım hijyen endişesi nedeniyle o anda çöpe attım; bu nedenle son tüketim tarihi veya parti numarasını paylaşamıyorum.
Tüm paketi yemiş, sadece son sosis kalmışken böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici oldu hem de güvenimi sarstı. Migros’un bu durumda bir sorumluluğu olduğunu düşünmüyorum, asıl üretici olarak Polonez’in hijyen süreçlerinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Şikayetvar’da diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını görünce, bu durumu bildirmeyi ve dikkate alınmasını istedim.
Bu yaşananın benim sağlığımı geri ödeyemeyeceğinin farkındayım; ancak en azından Polonez’in konuyla ilgili özür dilemesini, üretim ve hijyen kontrollerini gözden geçirip gerekli denetimleri yapmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için somut önlemler almasını bekliyorum. Ayrıca bozuk çıkan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve D., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Merve D., Polonez Jumbo Sosisin İçinden Kıl Çıkmasıyla Hayal Kırıklığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
