to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Valiz Ayağı Satıcı İadeyi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Polo Sky Elmas model bir valiz satın aldım. Ürünü 1 Nisan tarihinde aldım ve ilk kez ağustos ayında kullanma fırsatım oldu. Ancak daha ilk kullanımda valizin ayağı kırıldı.
Durumu Hepsiburada üzerinden satıcı firmaya ilettiğimde, ürünün kırılmaz olmadığını, bu tür kırılmaların normal olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. İade sürem geçtiği gerekçesiyle de ürün için hiçbir işlem yapılmayacağı söylendi. Oysa valiz daha ilk kullanımda hasar gördü ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin numarası 4292702091’dir. İlk kullanımda ayağı kırılan bu valizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayağı ilk kullanımda kırıldı, satıcı sorumluluk almadı ve iade süresi geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Bu durumdan dolayı bir daha Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtiyorum.
