to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapanışı Sonrası Ürün İadesinde Muhatap Bulamıyoruz
Polo Garage Diyarbakır mağazası, 2024 Ağustos ayında çıkan yangın nedeniyle kapandı ve 'bugün yarın tekrar açılacağız' diyerek bizi aylarca beklettiler. Mağazaya pamuklanma nedeniyle kontrol için verdiğimiz ve iadesi kabul edilen tişörtümüzün parasını ya da başka bir ürünle değişimini yapmak için muhatap bulamıyoruz. Merkez İstanbul şubesini aradığımızda, M*** isimli görevlinin olumsuz üslubundan ayrıca şikayetçiyiz. Neden diğer Polo Garage şubeleri yardımcı olmuyor? Ortak sistem kullanılmıyor mu? Diğer küçük mağazalar bile farklı şubelerden işlem yaptırabiliyorken, çalışanların ilgisiz ve bilgisiz tavırlarından şikayetçiyim. En kısa sürede yasal yollara başvuracağım.
Elinizde fatura veya herhangi bir belgeniz varsa yardımcı olabiliriz.
Fatura fiş mi kaldı... Satış yaparken telefon numaranızı söylemeniz yeterli deyip fatura vermiyorsunuz ve telefon numaramızı söylediğimizde tüm geçmiş alışverişlerimiz çıkıyor ekranda şu an sadece benim gibi durumda olanları geçiştirmek için fatura fiş soruyorsunuz ayrıca "Polo Garage" kartı veriyorsunuz bu yeterli fişe gerek yok diyorsunuz
Yardımcı olabilmemiz için ürün inceleme fişinizin olması gerekiyor, fişiniz varsa tabi ki yardımcı oluruz.
Ya hala fiş varsa yardım edebiliriz diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz adımıza çıkarttığınız para verip aldığımız Polo Garage kartı ne için var o zaman... Neden sistemde isminizi söylemeniz yeterli diyorsunuz. Bu tavrınız markayada zarar veriyor Diyarbakır'da sizden alışveriş yapan onca insanı zorda bırakıyorsunuz. Tabi eğer bu olay Diyarbakır'da değil de İstanbul'un göbeğinde olsa tavrınız ne olurdu çok merak ediyorum
Polo kartınızla sisteme giriş yapıldığında alışverişiniz görünüyor ancak siz ürünü incelenmek üzere mağazaya bırakmışsınız size ürünü bıraktığınıza dair bir belge (ürün inceleme fişi) veriliyor ve elden veriliyor sistemde görünmüyor ben bu belgeyi soruyorum bu fişiniz varsa yardımcı olacağımızı söylüyorum.
