Kullanılmamış Şişme Montun Beklenmedik Şekilde Büyümesi Ve Uzun Bekleme Sonrası Olumsuz İnceleme

Polo’nun kendi internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde 40 beden uzun şişme mont satın aldım. Ürün geldiğinde sadece evde deneyip bedenini beğendim ve hiç dışarıda kullanmadan dolaba kaldırdım. Yaklaşık üç ay sonra giymek istediğimde montun sanki birkaç beden genişlemiş gibi hem yanlardan hem boydan ciddi şekilde büyüdüğünü fark ettim ve bu durum beni çok şaşırttı.

Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce ürünü online olarak incelemeye gönderdim. Ürünü tam bir ay ellerinde tuttular ve sonunda inceleme olumsuz sonuçlandı diyerek ret cevabı verdiler. Bu kadar uzun süre bekletildikten sonra hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapılması, üstelik hiç giyilmemiş bir montun bu şekilde genişlemesini normal bulmaları beni gerçekten mağdur etti.

Daha önce farklı firmalarda benzer sorunlar yaşamıştım ancak her seferinde iade talebim kabul edilmişti. Buna karşılık kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm Polo’nun hem ürünü bu hale gelmişken sahiplenmemesi hem de süreci bu kadar uzatıp olumsuz yanıt vermesi hayal kırıklığı oluşturdu. Müşteri temsilcisine de montu artık istemediğimi, geri gönderilmesi halinde kargoya hiç dokunmadan geri iade edeceğimi açıkça belirttim.

Hiç giyilmemiş bir montun bu kadar genişlemesini mantıklı bulmuyorum ve hatanın kullanıcıdan kaynaklı olmadığına inanıyorum. Ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.