Montta Tiftiklenme Ve Lekeler Nedeniyle Gerekçesiz Reddin Yeniden Değerlendirilmesi

Malatya AVM Park’ta bulunan u. S. Polo mağazasından 05.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 4–5 kez giydikten sonra üründe ciddi sorunlar fark ettim. Montta tiftiklenmeler oluştu, beyaz beyaz tüyler çıkmaya başladı ve en ufak bir temas veya kullanımda hemen lekelenmeler oluyordu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve kullanım izleri göstermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle montu incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Mağaza bana ürünün 21 gün inceleneceğini ve sonucun daha sonra bildirileceğini söyledi. Ancak yaklaşık bir hafta içinde sadece “ret” bilgisi içeren, herhangi bir gerekçe açıklanmayan bir mesaj aldım. Neden reddedildiğine dair ne mesajda ne de öncesinde/sonrasında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunun gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve montun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.