Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34020192

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayhan
Polo Club
22 Ekim 2025 13:16
91

08/2025 tarihinde FLO Online üzerinden Polo Assn. Thunder WMN 5FX bayan ayakkabı satın aldım. Ürünü, kızımın okulda günlük kullanımında giymesi için tercih ettik. Ancak ayakkabı, henüz iki ay bile olmadan kabuk atmaya ve yırtılmaya başladı. Bunun üzerine, 10/2025’te Gebze Center FLO mağazasına başvurarak değişim veya iade talebinde bulundum. 999010000000028UGKBL numaralı alışverişe ait FP251017-004-0185704 numaralı inceleme talebim sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle değişim/iade talebim reddedildi. Oysa ürün hâlâ garanti kapsamında ve 2.000 TL’lik bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde mağazaya yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi

profile
Zeynep
Lumberjack
24 Temmuz 2025 19:05
218

FLO’dan 04.05.2025 tarihinde aldığım Lumberjack pol wmn 5FX beyaz kadın sneaker model ayakkabım, kısa süreli ve yalnızca günlük kullanımda olmasına rağmen, henüz birkaç hafta önce burun kısmındaki file bölgesinden yırtıldı. Ürünü hemen Gaziantep Karataş Cadde FLO mağazasına teslim ettim ve firmadan...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Değişim Ya Da İade Talebim Reddedildi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi

profile
Meryem
Lumberjack
07 Eylül 2025 18:10
504

29 Nisan’da FLO’nun online mağazasından eşim için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldık. Ürün, henüz 5 ay bile dolmadan aşırı derecede yırtıldı ve alt kısmında çatlamalar oluştu. Eşim masa başı bir işte çalışıyor, işe araba ve metro ile gidiyor, yürüme mesafesi oldukça kısa. Buna rağmen ürün bu ...

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eyüp
Lumberjack
26 Ağustos 2025 21:30
466

17.08.2025 tarihinde İzmit Outlet Center FLO mağazasından Lumberjack tına 5PR model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün kullandım ve hemen alt taban ile kenarlardaki yeşil rengin soyulmaya başladığını, ayrıca dikişlerinde açılma ve renk solması gibi başka kusurlar da oluştuğunu fark etti...

Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

U.S. Polo Assn. FLO Ayıplı Ürüne Değişim Yapmıyor!

profile
Fatma
U.S. Polo Assn.
04 Ağustos 2024 00:40
8.138

FLO ayakkabı mağazasından aldığım U.S. Polo Assn marka ayakkabı 25 gün içinde filelerinde yırtılma ve ayakkabıda yıpranma olduğu için götürdüm. İncelemeye alınmak üzere gönderildi. Fakat ret geldi. İkinci defa mağazadan teslim almadan geri gönderdim. İkinci defa ret geldi. Bunun üzerine müşteri hizm...

U.S. Polo Assn. FLO Ayıplı Ürüne Değişim Yapmıyor!
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz