Aynı Kusurlu Logo Tekrar Kararıyor, Eşdeğer Cüzdan İstiyorum

Metropol AVM Boyner mağazasından yaklaşık bir yıl önce Polo marka bir cüzdan satın aldım. Cüzdanın ön kısmındaki metal logo kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay sonra kararmaya başladı ve bu nedenle mağazaya başvurdum, bir kez değişim yapıldı.

Ancak değişimden sonra verilen cüzdanda da yine aynı sorun yaşandı ve logo tekrar karardı. Yani ürünün aynı yerinden, aynı şekilde tekrar sorun yaşamış oldum. Bu durum hem ürünün kalitesiyle hem de yaşanan sürecin tekrarlanmasıyla beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cüzdanı 1300 TL ödeyerek, kartla satın almıştım. Şu an Boyner, iade/değişim işleminde bana sadece ödediğim tutar üzerinden işlem yapıyor; fakat mağazada aynı kalitede ve eş değerde bir cüzdanı artık bu fiyata bulmam mümkün değil. Ben defalarca aynı sorunla uğraşmak istemediğim için, kalıcı bir çözüm olarak bana gerçekten eş değer bir cüzdan verilmesini talep ediyorum.

Üründe üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu tekrar eden kusur nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1300 TL’nin güncel koşullara göre gerçekten eş değerde bir ürünle telafi edilmesini istiyorum.