Polisan Huzurlu Bej Boyada Katalogdan Farklı Renk Ve Ton Sorunu

Polisan markasına ait Huzurlu Bej rengini, katalogdan beğenerek Amasya/Suluova’daki bayiden satın aldım. Evin tamamında, toplam 15 litre boya kullanarak uygulama yaptık. Ancak boya uygulandıktan sonra ortaya çıkan ton, katalogda gösterilen bej tonundan oldukça farklı olup, sürekli olarak lilaya yakın bir renk görünümü vermektedir. Bu durum hem gündüz hem de gece ışığında değişmeden devam etmektedir.

Uygulama, talimatlara uygun şekilde yapılmış olmasına rağmen bu kadar belirgin bir ton farkının oluşması, görsel beklentimizi ve dekorasyon planımızı olumsuz etkiledi. Satın alma sırasında herhangi bir fatura veya müşteri numarası elimde bulunmamaktadır. Sorunun bayiyle değil, doğrudan ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Konuya ilişkin inceleme yapılmasını ve uygun bir çözüm (örneğin ürün değişimi, teknik destek veya boya telafisi gibi) sunulmasını talep ediyorum.