Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

05.10.2024 Tarihinde 2 adet 2'şer tane biber gazı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak, 12.10.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden ürünlerin tedarik sürecinin uzadığını ve daha iyi bir ürünü fiyat farkı ödeyerek tedarik edebileceğimi bildirdiler. Ben de bu duruma yanıt olarak siparişlerimin iptal edilmesini talep ettim. Fakat, bu mesajıma geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar mesaj attım, ancak yine cevap alamadım.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Eğer bu konuda bir çözüm sağlanmazsa, bir müşteri olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hakkımı almak için tüm hukuki yolları denemek zorunda kalacağım. İlgili mercilerin konuyla acilen ilgilenmesini talep ediyorum.