Halkbank ATM’lerinde Fatura Bulunamadığı İçin 119 Güvenlik Sınavı Ücreti Ödeyemiyorum

119 Temel Eğitim Güvenlik Sınavı silahsız ücretimi ödemek için bugün Halkbank ATM’lerine gittim. Polis Akademisi ödemeleri bölümünden işlem yapmak istediğimde sistemde “Kurumda abone numarası ya da fatura bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve ödeme işlemi tamamlanmıyor. Aynı işlemi gün içinde farklı Halkbank ATM’lerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde kayıtlı fatura görünmediği için ödeme yapamıyorum.

Bu durum üzerine hem Halkbank şubesiyle hem de kayıtlı olduğum güvenlik kursuyla görüştüm. Şube, sistemde bir fatura görünmediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kurs ise sistemsel bir sorun olduğunu, kendilerinin müdahale edemediğini söyledi. Ne Halkbank ne de kurs bu konuda sorumluluk almadı ve çözüm üretmedi.

22 Ocak’a kadar bu ödemeyi yapamazsam sınava giremeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaşayacağım. 119 Temel Eğitim Güvenlik Sınavı silahsız ücreti olan 600 TL’lik ödememi yapabilmem için, üzerime ait faturanın sistemde görünmesini ve en kısa sürede ödemenin sorunsuz şekilde alınmasını, sınav hakkımın da bu süreçten olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.