Yanlış Yatırılan Kimlik Kartı Ücretinin İadesinde Yaşanan Sorun

10.11.2025 tarihinde saat 13:58’de Halkbank ATM’si üzerinden güvenlik sınav ücreti yatırmak isterken yanlışlıkla kimlik kartı ücretini yatırdım ve 500 TL ödeme yaptım. İşlem fişim elimde mevcut.

Durumu fark ettikten sonra önce Halkbank müşteri hizmetleriyle, ardından şubeyle iletişime geçtim. Ancak bana, iade işlemi için Polis Akademisi Başkanlığı’na başvurmam gerektiği söylendi. Bankaya tekrar gittim fakat sorunuma çözüm bulamadım.

Yanlış yatırdığım ücretin farklı bir hesaba aktarılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.