to read complaints and reviews, or file yours.Polen Mutfak Ekipmanları Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum
İzmir’de faaliyet gösteren Polen Mutfak ile endüstriyel mutfak tezgahı yapımı için anlaştım. İki adet endüstriyel tezgah için toplam 27.000 TL’yi kapora olarak kendilerine ödedim. Ödeme dekontlarım ve yazışmalarım mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 30 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve ne ürünle ilgili ne de teslimatla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmiyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin derhal hazırlanıp teslim edilmesini ya da 27.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.07.2026 tarihinde İzmir’de bulunan Polen Mutfak ile endüstriyel tezgah siparişi için anlaştım ve 26.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır siparişimin teslim edilmesini bekliyorum.
Firma yetkililerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma bakmıyorlar, net bir tarih vermiyorlar ve “bugün, yarın” diyerek sürekli oyalıyorlar. Ne siparişim teslim edildi ne de süreçle ilgili açık ve güven verici bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödemiş olduğum 26.000 TL kaporanın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmanın müşterilerini bu şekilde oyalamaması ve iletişim konusunda sorumluluk alması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
