Polaris Terliklerinde Kısa Sürede Tabanda Kırılma Ve Değişim Talebi

Muğla Rüya AVM’deki Polaris mağazasından geçen sene ağustos ayında aldığım Polaris marka 40 numara erkek terlikler, daha bir yıl dolmadan her ikisinde de aynı hizada olacak şekilde taban kısmından kırıldı. Üst atkıları neredeyse hiç yıpranmamış, yepyeni duruyor, tabandaki aşınma da oldukça az olmasına rağmen tabanların bu kadar kısa sürede kırılması bana göre kesinlikle normal değil.

Yazlık terlik olması nedeniyle zaten çok sık kullanmadığım bir ürün olmasına rağmen, her iki tekinde de aynı yerden kırık oluşması, ürünün taban kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Yeni almak istediğimde mağazada görseli olmasına rağmen artık üretilmediğini gördüm ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı, çünkü aynı ürünün yenisini de temin edemiyorum.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım bu sorun için başvurabileceğim bir şikayet merci ararken buraya yazma ihtiyacı duydum. Kısa sürede ve az kullanımda tabanı aynı hizada kırılan bu terliklerimin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.