to read complaints and reviews, or file yours.Muş FLO Mağazasından Alınan Polaris Kar Botunda Garanti Kapsamı İhlali
Muş FLO mağazasından oğluma Polaris marka kar botu aldım. Ürünü yaklaşık iki bin tl ödeyerek nakit satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Ancak botu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 8 Aralık 2025 itibarıyla derisinde soyulmalar ve kenarlarında açılmalar meydana geldi.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca Muş FLO mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları botun fotoğraflarını çekip sisteme gönderdiler ve bana telefonuma bilgi mesajı geleceğini söylediler. Sonrasında ise ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim kabul edilmedi, başka bir açıklama da yapılmadı.
Muş’ta hava şu an eksi 30 derece ve oğlum derisi açılmış, kenarları açılan bu botla okula gitmek zorunda kalıyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de garanti kapsamında olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün tekrar incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki genel ve yetersiz değerlendirmenin gözden geçirilmesini ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu bot için değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Muş FLO mağazasından oğluma Polaris marka kar botu aldım. Ürünü yaklaşık iki bin tl ödeyerek nakit satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Ancak botu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 8 Aralık 2025 itibarıyla derisinde soyulmalar ve kenarlarında açılmalar meydana geldi.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca Muş FLO mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları botun fotoğraflarını çekip sisteme gönderdiler ve bana telefonuma bilgi mesajı geleceğini söylediler. Sonrasında ise ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim kabul edilmedi, başka bir açıklama da yapılmadı.
Muş’ta hava şu an eksi 30 derece ve oğlum derisi açılmış, kenarları açılan bu botla okula gitmek zorunda kalıyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de garanti kapsamında olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün tekrar incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki genel ve yetersiz değerlendirmenin gözden geçirilmesini ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu bot için değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
