Ayak Yaralanmasına Neden Olan Ayakkabının Fişsiz İadesi Talebi

Mayıs ayında Olivium AVM’de bulunan FLO mağazasından Polaris Comfort marka, 167125 Z6FX model ve ürün kodu 102239478 olan bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez, yaklaşık 3 saat kadar giyebildim ve bu kısa kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle o günden beri normal ayakkabı giyemiyor, sadece terlikle yürüyebiliyorum.

Şikayetim üzerine yeniden Olivium FLO mağazasına giderek hem ayakkabıyı hem de ayağımdaki yaraları mağaza çalışanlarına gösterdim ve sorunun ayakkabıdan kaynaklandığını açıkça ifade ettim. Ancak fişim yanımda olmadığı ve alışverişin tam saatini, tarihini hatırlayamadığım için yardımcı olamayacaklarını, site üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler.

Yaşadığım sağlık problemi, ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamamış olmam ve mağaza ziyaretimde çözüm sunulmaması sebebiyle, söz konusu ayakkabının fiş talep edilmeksizin iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde ayağımdaki yaraların fotoğraflarını da yetkili kişilerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.