Uygulama Fiyatı İle Google Play Ödemesi Arasındaki 300 TL Farkı Ve İade Reddi

Poemia uygulamasında 1 senelik Premium abonelik satın alırken uygulama içinde fiyat yaklaşık 500 TL civarında görünmesine rağmen, Google Play ödeme ekranında tutar yaklaşık 800 TL civarında çıktı ve bu şekilde almak zorunda kaldım. Uygulamanın içinde gösterilen fiyat ile ödeme ekranındaki fiyat arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi aldatılmış hissettim.

Aboneliği aldıktan sonra e‑posta adresimi değiştirme isteğim bir türlü çözülemedi. Defalarca denememe rağmen bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, platformdaki paylaşımlarımı da sürekli sildiler. Parasını vererek kullandığım bir platformda hem ifade özgürlüğümün bu şekilde kısıtlanmasını hem de sürekli moral bozucu bir deneyim yaşamamı kabul edemiyorum.

Dün yöneticilerle de sorun yaşadım ve yaşadıklarım nedeniyle Premium abonelik ücretimin iadesini talep ettim; ancak bu talebim de reddedildi.

Uygulama içi fiyat ile Google Play ödeme ekranındaki fiyat arasındaki farkın neden oluştuğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, paylaşımlarımın hangi gerekçeyle silindiğine ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yıllık Premium abonelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.