POCO Türkiye Yazılım Güncellemesi Sonrası Alt Hoparlör Sorunu ve Cihaz Değişim Talebi

Trabzon Forum AVM’deki Mi Store mağazasından 27.06.2026 tarihinde Poco X8 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra telefon bana bir yazılım güncellemesi sundu ve ben de güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra telefonun alt hoparlöründe sorun oluştu.

İlk etapta alt hoparlörden sadece cızırtı gelmeye başladı, müzik veya video sesi gelmedi. Şu an ses sadece üst hoparlörden geliyor, alt hoparlörden hiç normal ses çıkmıyor. Bu sorun tamamen yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığı için cihazdan beklediğim kalite ve kullanım deneyimini kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, Trabzon Forum Mi Store ve ilgili marka tarafından cihazımın ayıpsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse yazılımın düzeltilmesini, bu mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.