Garanti Süresi Bitince Ekran Çizgileri Ve Sık Yeniden Başlatmalar Ücretsiz Onarım Talebi

Poco f5 marka, Türkiye Redmi garantili telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk iki yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan gayet stabil şekilde kullandım. Tam garanti süresi biter bitmez cihazın ekranında dikey renkli çizgiler çıkmaya başladı ve ekran bozulmaları görülür hale geldi.

Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Ekrandaki renkli çizgilerle birlikte telefon gün içinde ortalama 5–6 kez kendini yeniden başlatıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Garanti süresinin bittiği ay böyle bir arıza oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi bittiği için servise götürdüğümde yüksek bir ücret talep edilmesinden endişe ettiğim için şu ana kadar başvuru yapmadım. Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, cihazın kendi donanım ya da üretim kaynaklı bir problemi olduğuna inanıyorum.

Talebim, telefonumun ücretsiz olarak onarılması ya da yenisi ile değiştirilmesi, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Redmi ya da Xiaomi ürünü almama kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.