Poco F5 Pilinin Aniden Boşalması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Poco f5 model telefonumu yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır cihazda ciddi bir pil sorunu yaşamaya başladım. Bazen telefon yüzde 100 şarj doluyken, hiçbir yoğun kullanım olmamasına rağmen 10 dakika içinde yüzde 3 seviyelerine kadar bir anda düşüyor. Bu durum bekleme anında bile olabiliyor ve düzenli bir şekilde tekrarlamıyor, tamamen rastgele gelişiyor.

Zaman zaman telefonu şarjdan yeni çıkarmışken bile şarjın aniden bitip kapanacak seviyeye düştüğüne şahit oluyorum. Bu sorunu çözebilmek için sık sık şarja takmak zorunda kaldığım için cihazda gereğinden fazla şarj döngüsü oluştu ve pil sağlığının daha da bozulduğunu düşünüyorum. Cihazı oyun, ağır uygulamalar vb. İle zorlamadığım halde böyle bir pil performansı sorunu yaşamak, günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve telefona olan güvenimi azaltıyor. Şu ana kadar cihazı servise göndermedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

POCO’dan, Poco f5 cihazımın pilinin mevcut durumu nedeniyle doğrudan yenisiyle değiştirilmesini, ardından cihazın detaylı şekilde test edilerek bu sorunun tamamen giderildiğinin teyit edilmesini talep ediyorum. Bu pil probleminin, oluşan fazla şarj adedi de dikkate alınarak, garanti kapsamı ve tüketici haklarım çerçevesinde hızlı ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.