to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gündür Poca kartıma uygulanan bloke kaldırılmıyor. Çağrı merkezini üç defa aradım, 'kayıt oluşturuyoruz, bir gün içinde açılacak' deniyor fakat açılmıyor. Çağrı merkezi çalışanları her aradığımda farklı bir şey söylüyor ve bloke kaldırılmıyor. Tüm bilgilerimi alıp anında bloke kaldırmamak nedir?
Uzun zamandır Poca üyeliğim var. Uygulamadan yeni kart tanımlamak istiyorum. Ama "aynı ay içerisinde 3 tane fiziksel kart tanımadınız" uyarısı çıkıyor. 2 aydır bu uyarıyı aşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok. Kayıt açtırdım, çözüm yok. Lütfen yardım edin.
Poca bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Hesabımın açılması için kimlik fotoğrafım ve ıslak imzalı, güncel tarihli belgeler dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri defalarca eksiksiz ve hatasız şekilde yüklememe rağmen, başvurum sürekli olarak reddediliyor. Hangi belgenin yanlış olduğu ...
Poca uygulamasından paramı banka hesabıma aktaramıyorum, sabahtan beri uğraşıyorum ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir saattir açan yok, ulaşamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Bu sorunu nasıl çözeceğim? Poca uygulaması müşteri hizmetleri, lütfen bana yardımcı olun.
Poca uygulamada hesap kapatma seçeneği yok. 'Müşteri hizmetlerini arayınız' diyor. Neden müşteri hizmetlerini arayacakmışım? Neden arayayım kardeşim? Hesabımı kapatın, istemiyorum. Bu nasıl bir uygulama? Anladım kardeşim, hesabımı kapatın, istemiyorum.
Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağm...
Yorumlar