to read complaints and reviews, or file yours.Poca Uygulamasında Hesabım Sebepsiz Yere Donduruldu, Mağduriyet Yaşıyorum
Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağmen, karşı bankanın onay vermesi gerektiği gibi açıklamalarla çözüm sunulmadı. Gün içinde hesabımın blokesi kaldırılmazsa, Poca Bankasını Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Merhaba Yakup Bey, Sizleri kayıtlı numaranız üzerinden aradık fakat ulaşamadık. Konu hakkında detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
