to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağmen, karşı bankanın onay vermesi gerektiği gibi açıklamalarla çözüm sunulmadı. Gün içinde hesabımın blokesi kaldırılmazsa, Poca Bankasını Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Poca uygulamasından paramı banka hesabıma aktaramıyorum, sabahtan beri uğraşıyorum ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir saattir açan yok, ulaşamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Bu sorunu nasıl çözeceğim? Poca uygulaması müşteri hizmetleri, lütfen bana yardımcı olun.
15.06.2024 tarihinde 11:15 saatlerinde Poca dijital cüzdan hesabıma 19.404.38 TL yükleme yaptım. Hesabımdan alışveriş yapamıyorum, para çekemiyorum sürekli hata veriyor. Bayram ustu çok mağdur ettiler. Arayıp karta iadesini istedim henüz bir haber bile vermediler. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyo...
Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...
Paramkart uygulamasında bulunan dijital hesabım dün gece aniden bloke edildi. O zamandan beri yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde görüşme bir süre sonra yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana hiçbir gerekçe belirti...
Poca bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Hesabımın açılması için kimlik fotoğrafım ve ıslak imzalı, güncel tarihli belgeler dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri defalarca eksiksiz ve hatasız şekilde yüklememe rağmen, başvurum sürekli olarak reddediliyor. Hangi belgenin yanlış olduğu ...
Yorumlar