Gezer Terlikte İlk Kullanımda Yırtılma, Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden PNR terlik satıcısından Gezer marka bir terlik satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi ve sadece iki gün sonra ilk giydiğimde terliğin arka, topuk kısmı yırtıldı. Birkaç kez kullanımda dahi dayanmayan bu ürün için ödediğim para tamamen boşa gitmiş durumda.

Satıcıya durumu iletmeme rağmen ürününün arkasında durmuyor ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmuyor. Koyu renkli terliğin topuk kısmındaki yırtık açıkça üretim veya kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak terliğin iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. 11585241157 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.