Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödedim, Ürün Teslim Edilmedi: Belirsizlik Ve Mağduriyet

Yasin
29 Kasım 10:10
74

29.11.2025 tarihinde plyr üzerinden 3.850 uc satın almak için önce hesabıma havale/EFT ile 2.000 TL para aktardım, ödeme onaylandıktan sonra sepetimden alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve siparişim teslimat aşamasında kaldı. Sipariş numaram 459022’dir.

Yaklaşık 10 saat bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım, yaşanan durumun teknik bir arıza olduğu söylendi fakat bu arızanın ne zaman giderileceği konusunda hiçbir süre verilmedi. Ne saat, ne gün, hiçbir tahmini süre paylaşılmadı; bu belirsizlik içinde ne kadar bekleyeceğimi bilmeden mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünü alamadığım için, plyr üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak 2.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 11:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yasin
29 Kasım 11:19

Sipariş kodu gelmedi sadece sipariş numarası var onu da paylaştım sizle

30 Kasım 09:49
Yasin
30 Kasım 09:54

Ben sıkıldım bu isten dun 24 saat dediniz bugün de 48 saat diyorsunuz

Yasin
30 Kasım 09:54

Ben böyle saçma bir şey görmedim

Yasin
30 Kasım 17:28

29.11.2025 tarihinde Plyr üzerinden Fuzuligaming adlı hesabıma 2000 TL havale/EFT ile ödeme yaparak 3850 uc yükleme işlemi gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı. İlk görüştüğümde sorunun giderilmesi için 24 saatin geçmesi gerektiği söylendi, bu süre dolunca bu kez 2–3 gün içinde iade yapılacağı belirtildi. Daha sonra ise 48 saatin geçmesi gerektiği ve iade sürecinin 5 ile 7 gün içinde olacağı gibi sürekli değişen, birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara da ancak saatler sonra, kısa ve yetersiz cevaplar geliyor, çoğu zaman “süre belirtemiyoruz” dışında net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca uc satın alma kampanyasında hediye uc kazanma sürecimin de son 8 saati kalmıştı. Bu sorun yaşanmasaydı, en az 2400, en fazla 6000 uc hediye kazanma hakkım olacaktı; yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle bu haktan da fiilen mahrum bırakıldım. Şikayetvar sürecinde yaptıkları açıklamaların da gerçeği yansıtmadığını, pratikte hiçbirinin uygulanmadığını gördüm. Verilen sözlerin tutulmaması, net bir bilgi paylaşılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım.  Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım 3850 uc’nin Fuzuligaming adlı hesabıma gecikmeden, eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yasin
30 Kasım 17:34

Herhangi bir çözüm bulunamadı daha hiçbir cevap alamıyorum kimseye bu siteyi önermem

01 Aralık 09:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım PUBG UC’leri Saatlerdir Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız

Ahmet
04 Kasım 05:24
289

Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Paramın İadesini İstiyorum!

Ömer
18 Ekim 04:58
332
odeme-yapildi-urun-teslim-edilmedi-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Satın Aldığım PUBG UC Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Sönmez
04 Kasım 12:17
267
satin-aldigim-pubg-uc-teslim-edilmedi-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Plyr Ödeme Alındı, Uc Yüklenmedi: Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Batuhan
08 Ağustos 23:27
225
Plyr Ödeme Alındı, Uc Yüklenmedi: Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz