to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Playweez Aboneliği Acilen İptal Edilmelidir
Playweez isimli site, Google üzerinden bir sayfayı kapatmaya çalışırken karşıma reklam benzeri bir şekilde çıktı ve sayfayı kapatırken yanlışlıkla dokunduğum için abonelik başlatıldı. Ardından 3699 numarasından Playweez aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Herhangi bir siteye üye olmak, abonelik başlatmak veya ücretli bir hizmet almak gibi bir niyetim yoktu.
SMS’te aylık 279 TL’lik bir abonelikten bahsediliyor ancak şu an için faturama veya kartıma yansımış bir ücret görünmüyor. Yine de bu durum tamamen benim dışımda ve isteğim dışında geliştiği için bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, hattım üzerinden başlatılan her türlü Playweez/3699 kaynaklı aboneliğin sonlandırılmasını ve hattıma kesinlikle hiçbir şekilde ücret yansımamasını talep ediyorum.
Kendi rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve aksi durumda yansıtılabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma kısa süre önce Playweez isimli bir firmadan 3.699 TL tutarında bir işlemle ilgili SMS geldi. Bu firmayı tanımıyorum, daha önce herhangi bir onayım, başvurum veya isteğim olmamasına rağmen böyle bir mesaj almamdan oldukça rahatsız oldum. Mesaj geldikten sonra fatura veya hesap hareketlerime henüz yansımamış olabileceği için kontrol edemedim, bu yüzden hatta gerçekten bir ücretlendirme yapılıp yapılmadığını da şu an için bilemiyorum. Ancak ne olduğu belli olmayan, onayım dışında olabileceğini düşündüğüm bu tür abonelik ve ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum. Playweez adıyla hattım üzerinden açılmış olabilecek tüm aboneliklerin acilen iptal edilmesini, varsa hattıma yansıtılmış ya da yansıtılacak her türlü ücretlendirmeyi kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma bir daha tanımlanmaması için gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Geogle’de gezinirken farkında olmadan Play Wez / Playweez isimli bir siteye tıkladım ve kısa bir süre sonra 3699 numarasından “279 TL’ye Playweez üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde üyelik başlatmayı kabul etmediğim halde hattım üzerinden izinsiz şekilde aylık üyelik açılmış görünüyor. Şu an için hattımdan çekilmiş bir ücret görünmüyor ancak mesajda aylık üyelik başlatıldığı yazıyor. Üzerime kayıtlı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında tahsil edilen ya da ileride tahsil edilmeye çalışılacak tüm tutarların tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz ve onaysız başlatılan bu üyeliğin acilen sonlandırılmasını, hattımın bu tür aboneliklere karşı korunmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı/mesajla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
