Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi
profile
İşık
20 Nisan 12:53
125

Vodafone altyapısını kullanan 533****95 numaralı faturalı Vodafone hattımda, Red'li 18 GB tarifemi kullanırken Playweez tarafından hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 kodlu bir abonelik başlatıldığını 19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:11’de gelen SMS ile öğrendim. Mesajda Playweez adına hattıma 279 TL tutarında abonelik tanımlandığı ve bu ücretin mevcut Vodafone faturama yansıtılacağı belirtiliyordu. Ne bu abonelik için herhangi bir talepte bulundum, ne de bir onay verdim; buna rağmen hattıma izinsiz şekilde ücretli abonelik başlatılması kabul edilemez bir durumdur.

İşlemi fark eder etmez, 19 Nisan 2026 tarihi itibarıyla Playweez aboneliğinin iptali için hemen SMS üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hattıma “3699 ve edz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir.” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle 279 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtilen ücreti asla kabul etmiyorum. Hattım üzerinden bu şekilde onaysız, arkadan işleyen bir sistemle para çekilmeye çalışılması hem müşteri güvenini zedelemekte hem de açıkça haksız bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.

Playweez tarafından başlatılan 3699 numaralı bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılacağı belirtilen 279 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra benzer şekilde hiçbir onaysız abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin sağlanmasını ve Playweez / 3699 kaynaklı bu tür işlemlerin hattımda kalıcı olarak engellenmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.

İsim soy isim: Işık Ocak

24 Nisan 13:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

İşık
İşık
25 Nisan 09:35

Playweez tarafından başlatılan 3699 numaralı bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılacağı belirtilen 279 tl tutarındaki ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. 25.06.2026 09:35

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Talebinin Reddi

profile
13 Mart 11:09
926
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-iptal-talebinin-reddi-1.jpg

Rızasız Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
07 Nisan 09:10
1.515

Rızasız Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi

profile
Rukiye
29 Ocak 22:48
2.429
rizasiz-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ümmühan
03 Mart 01:44
715
izinsiz-playweez-aboneligi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-playweez-aboneligi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz