to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Talebinin Reddi
Playweez’den hiçbir talebim, onayım ve işlemim olmadığı halde hattıma bugün Playweez aboneliğiyle ilgili bir şifre mesajı geldi. Herhangi bir üyelik başlatmadım, hiçbir yere numaramı verip onay vermedim, buna rağmen kendiliğinden abonelik başlatılmış gibi bildirim yapılmasından son derece rahatsız oldum.
Aboneliği iptal ettirmek için SMS’te yer alan 3699 numarasına iptal mesajı gönderdim; ancak sistem “hatalı yazdınız” şeklinde uyarı vererek iptal talebimi kabul etmedi. Şu an için hattımdan herhangi bir ücret çekilmedi, sadece şifre/giriş mesajı geldi, fakat ileride haksız bir ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum. Operatörüm Vodafone’dur.
Tarafıma ait hatta Playweez adına başlatıldığı görünen bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve hattıma bu şekilde onaysız abonelik tanımlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
