to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ve Fatura Ücreti İtirazı
Türk Telekom hattıma Playweez isimli platform üzerinden, 0850 369 9** ile başlayan numara aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattım 552 820 ** ** numaralı Türk Telekom hattıdır ve ben bu servise hiçbir şekilde üyelik talebinde bulunmadım, onay SMS’i vermedim ve herhangi bir içerik de kullanmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ileri ki tarihler için bu aboneliğin iptal edildiği, ancak içinde bulunduğumuz fatura dönemine yaklaşık 350 TL civarında bir ücret yansıyacağı ve bu tutarın iptali için ayrıca talepte bulunmam gerektiği söylendi.
Bilgim ve isteğim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle, bu dönem faturama yansıtılması planlanan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve hattıma kesinlikle herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının araştırılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için hattımın bu tür servis aboneliklerine kapatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
