to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Başlatılan Playweez Aboneliğinin İptali Talebi
12.02.2026 tarihinde saat 23:26’da hattıma, Playweez aboneliğiyle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3366. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir mesaj geldi. Ben böyle bir abonelik işlemi kesinlikle yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Mesajdaki yönlendirmelere uyarak iptal için SMS göndermeye çalıştığımda, “eksik hatalı tuşlama” şeklinde dönüş alıyorum ve 3699’a iptal mesajı attığımda da işlem gerçekleşmiyor. Buna rağmen hattım üzerinden bu abonelik başlatılmış gibi görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Vodafone TOBi’ye sorduğumda da hattımda tanımlı dijital servis görünmediği bilgisi veriliyor, yani ortada çelişkili bir durum var.
Benim rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin acilen tamamen iptal edilmesini, hattıma şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadıysa da bugünden sonra kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra benim açık onayım olmadan hiçbir dijital servis veya abonelik başlatılmamasını istiyorum. Bu mağduriyetimin hızlıca incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
