Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 22.47’de 3699 numarasından Playweez ile ilgili art arda 3 SMS aldım. Mesajların içeriğinde “İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Playweez oyun servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL’dir.” şeklinde ifadeler bulunuyordu.

Ben bu SMS’leri hiçbir şekilde onaylamadım, herhangi bir şifre girişi yapmadım, hiçbir uygulama ya da oyun üzerinden de abonelik başlatmadım. Buna rağmen hemen ardından “Değerli müşterimiz, Playweez oyun servis aboneliğiniz başlatılmıştır, her ay otomatik yenilenecektir, ücreti vergiler dahil 279 TL’dir, iptal için iptal Playweez yazarak 3699’a gönderebilirsiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz…” şeklinde ikinci bir SMS aldım.

Faturamın yüksek geldiğini fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve faturamın yüksek gelme sebebinin veedz aboneliği olduğunu öğrendim. Hemen ardından aboneliği müşteri hizmetleri ile birlikte iptal ettim. Daha sonra tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bir hanımefendi ile yaptığım görüşmede bana 0850 255 36 99 numarasını arayarak ücret iadesi hakkında bilgi almam gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadık.

Benim rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve iznim dışında başlatılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtıldığı belirtilen 279 TL’nin tamamen iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.