to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilememesi
7.02.2026 tarihinde saat 08.04’te hattıma, Playweez isimli servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre:... Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir SMS geldi. Bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay vermedim, daha önce de Playweez ile ilgili hiçbir aboneliğim olmadı.
Mesajı aldıktan sonra hattımın bağlı olduğu operatörün müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece çalıntı işlemleriyle ilgili işlem yapılabileceği, bunun dışında bu abonelikle ilgili bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine SMS ile iptal etmeye çalışarak 3699’a defalarca “iptal” mesajı gönderdim fakat her seferinde “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” cevabı aldım ve SMS yoluyla da aboneliği iptal edemedim.
İznim olmadan başlatılmaya çalışılan bu abonelik nedeniyle, hattım üzerinden böyle bir servise onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hattıma bağlı olabilecek Playweez veya benzeri tüm aboneliklerin iptal edilmesini, bu servis üzerinden kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinden iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik sürecine girildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.01.2026 tarihinde saat 00.03’te hattıma, Playweez isimli servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: … Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru, üyelik ya da onay vermedim, daha önce de Playweez ile ilgili hiçbir aboneliğim olmadı. Mesajı aldıktan sonra hattımın bağlı olduğu operatörün müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece çalıntı işlemleriyle ilgili işlem yapılabileceği, bunun dışında bir şey yapılamayacağı söylendi. Buna ek olarak 3699’a defalarca “iptal” mesajı göndermeme rağmen her seferinde “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” cevabı geldi ve SMS yoluyla da aboneliği iptal etmem mümkün olmadı. İzinsiz başlatılmaya çalışılan bu abonelik nedeniyle, hattım üzerinden böyle bir servise onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma bağlı olabilecek Playweez veya benzeri tüm aboneliklerin iptal edilmesini, bu servis üzerinden kesinlikle ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinden iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik sürecine girildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
