to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Haksız Ücret Çekilmesi
19.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanırken Çamlıca Tepesi sosyal tesisleri menüsüne bakarken Playweez adlı bir uygulama üzerinden hattımdan 310 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, bilerek bu uygulamaya abone olmadığım halde bu tutar hattıma yansıtıldı.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, işlemle ilgili olarak Playweez uygulamasının iletişim numarasını verip onlarla görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Playweez tarafını aramayı denedim ancak mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu izinsiz/istem dışı başlatılan üyeliğin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 310 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un da bu tür uygulamaları hat üzerinden ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve güvenli bir süreç yürütmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Hızlı bir şekilde çözümlediğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim
