to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Oynanmayan Playweez Servisi İçin 319 TL Kesildi
19.07.2026 tarihinde saat 15:51’de Türk Telekom hattımdan, Playweez isimli servis için 319 TL ücret kesildi. Bu uygulama, normal web sayfalarında sanki ana ekranmış gibi açılıp, dikkat edilmediği takdirde üyelik işlemini otomatik başlatan bir yapıda görünüyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu oyun servisiyle hiçbir işim yokken, sadece sayfayı kapatmaya çalışırken bu işlem gerçekleşti.
Hattıma tanımlı böyle bir abonelik talebim ve bilinçli bir onayım olmamasına rağmen ücret alınmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Türk Telekom’un bu tarz bir reklam ve yönlendirmeye aracılık ederek ücret kesmesi, benim açımdan güven zedeleyici ve nitelikli hile şüphesi doğuran bir durumdur.
Bu işlem sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için itirazımı doğrudan iletemedim. Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir oyun servisi için kesilen 319 TL’nin hattıma eksiksiz iadesini, Playweez ile olan tüm olası abonelik ya da içerik erişimlerinin derhal iptal edilmesini ve bu yanıltıcı reklam/uygulama yönteminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Google üzerinden ilgili bildirim kanallarına ve CİMER’e de ileteceğimi, gerekli tüm yasal başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
