to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İçin Yetkisiz 279 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Playweez adlı içerik/hizmet sağlayıcısına ait olduğunu gördüğüm 279 TL tutarında bir ücret, bilgim ve onayım olmadan hattıma yansıtılmıştır. 6 Mart Cuma günü saat 11.38’de başlayan bu ücretlendirme, Nisan ayı Vodafone faturamda tesadüfen Vodafone uygulamasına girince dikkatimi çekmiştir. Herhangi bir onay, SMS, linke tıklama veya bilgilendirme olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Playweez üzerinden hiçbir şekilde isteyerek bir üyelik, servis veya abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattım üzerinden ücret kesilmesi, açıkça iznim dışında yapılmış bir işlem gibi görünmektedir. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur oldum. İlgili hat numaram 0 53*********34’tür.
Bilgim dışında başlatılan bu işlemin ve ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Bekliyoruz bu kadar zor olmasa gerek inceleme süreci
Halen bir sonuç alamadık
