Onaysız Playweez Aboneliği Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

0507*****87 numaralı Türk Telekom hattıma ait 26.11.2025 tarihli ve bc22025082889954 numaralı faturamda, Playweez isimli uygulamaya ait 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servisi hiçbir şekilde bilerek kullanmadım, ne içeriği hakkında bir bilgim var ne de kendi onayım ile herhangi bir abonelik başlattım. Aboneliğin tamamen bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum.

17.12.2025 tarihinde saat 01.05’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca Kasım ayı için değil Aralık ayı faturama da aynı şekilde ücret yansıtılacağını belirtti. Hem kullanmadığım hem de bilgim dışında açılan bir servis için iki ayrı dönemde ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Playweez servisinden kaynaklı olarak faturama yansıtılan ve yansıtılması planlanan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür onaysız ve habersiz aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.