to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
02 Aralık 2025 tarihli Türk Telekom faturamda, Playweez mobil oyun hizmeti adına 196 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Playweez’e hiçbir şekilde üye olmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bilinçli bir abonelik başlatmadığım halde hattım üzerinden abonelik yapılmış gibi görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olmadığımı belirtmeme rağmen sistemde sanki abone olmuşum gibi göründüğü söylendi ve bu çelişkili durum tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.
İznim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 196 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
