Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Playweez
  • Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi
ID:34359603

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

profile
Medine
Playweez
26 Kasım 2025 16:43
2.323

Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 3699 kodu üzerinden Playweez adlı uygulamaya 185 TL tutarında ödeme yansıtıldığını, Kasım ayı faturamı kontrol ederken fark ettim.

25.11.2025 tarihinde gelen fatura bilgilendirme mesajında tutarın yüksek olduğunu görünce detayları inceledim ve bu kesintiyi o zaman gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bilgim ve iznim olmadan başlatılan bu aboneliği tamamen usulsüz buluyor, söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 185 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg
Playweez Logo
Playweez
04 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Banu
Playweez
13 Ağustos 2025 14:15
2.440

13.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numarası üzerinden Playweez isimli uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Söz konusu uygulamayı asla kullanmadım. Türk Telekom mobil uygulamasında bu aboneliği fark eder etmez, 33 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptal ettim. Anca...

onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
2 Destek

3699 Playweez Aboneliği Şikayetim Var

profile
Ayşe
Playweez
29 Nisan 2024 07:14
1.900

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Nisan ayındaki fatura fazla geldi ve detaylara baktığımda 3699 numaralı bir servisten ücret kesildiğini gördüm. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama asl...

1 Destek

Playweez Haberim Dışında Abonelik Olması

profile
Baran
Playweez
24 Nisan 2024 00:53
1.307

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Nisan ayındaki fatura fazla geldi ve detaylara baktığımda 3699 numaralı bir servisten ücret kesildiğini gördüm. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama asl...

Playweez Haberim Dışında Abonelik Olması
1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Nuh
Playweez
16 Ocak 2025 19:28
2.445

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Ocak ayndaki faturam fazla geldi ve detaylara baktığımda 3699 numaralı bir servisten ücret kesildiğini gördüm. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama asla...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme
1 Yorum

Playweez 5 Ay Boyunca Haberim Olmadan Sözde Üyelik Ücreti Aldı.

profile
Bekir
Playweez
17 Eylül 2024 14:18
2.247

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Playweez 3699 Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri Playweez türk telekom
Benzer Şikayet Yaz