İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Haksız Ücretlerin İptali Ve Geri Ödemesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 playweez servisine 7 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan izinsiz şekilde üyelik yapılmış ve bu kapsamda hattıma çeşitli tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere aynı gün içerisinde 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere birden fazla işlem kaydı görünmektedir.

Ben bu servise hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim ve herhangi bir linke tıklayarak veya başvuru yaparak üyelik başlatmadım. Buna rağmen hattımdan bu tür bir içerik/servis ücreti alınmasını tamamen haksız ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye bağlanamadım ve bu sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin, varsa tüm geçmiş işlemleriyle birlikte iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.