Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Abdullah
12 Şubat 07:48
343
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Ücret iadesini yaptılar.”

Mersin Mezitli’de kullandığım 0 505 *** 84 94 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde Playweez isimli uygulamaya benim bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmıştır. Hiçbir şekilde gelen bir mesaja onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım veya abonelik talebinde bulunmadım.

Buna rağmen hattımdan iki aydır her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL ücret kesilmiştir. Bu kesintileri fark ettikten sonra ilgili firmaya ulaşmak için aramalar yaptım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam 558 TL’nin hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
16 Şubat 13:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Abdullah
Abdullah
17 Şubat 17:19

Firma sorunuma hemen çözüm buldu. Ücret iadesini yaptılar. Teşekkür ederim.

Abdullah
Abdullah
17 Şubat 17:20

Teşekkür ederim. Ücret iadesini yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Zeynep
20 Ekim 2025 14:17
2.080
bilgim-disinda-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
23 Ekim 2025 19:34
1.762
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Süeda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 1995 TL Haksız Kesinti

profile
Süeda
18 Ocak 21:47
366
Benzer Şikayet Yaz