to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Şikayeti
İnternette bir adres araması yaparken Playweez ile ilgili hiçbir üyelik onayı vermediğim halde telefonuma aniden bir SMS geldi. SMS’te, aylık vergiler dahil 279 TL karşılığında Playweez aboneliği başlatılacağı, abonelik başladığında bu ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse aboneliğin her ay otomatik yenileneceği yazıyordu. Mesajda ayrıca şifre ve b003 kodu bulunmaktaydı.
Ben iPhone kullanan bir müşteriyim ve bu abonelik için ne bir başvuru yaptım ne de herhangi bir onay ekranında şifre girerek onay verdim. Sadece bir web sayfasına giriş yaptığım anda anında bu SMS geldi ve hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmaya çalışıldığını anladım. Bu durumun izinsiz abonelik ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Playweez tarafından hattıma tanımlanan bu aboneliğin hiçbir şekilde aktif edilmemesini, varsa işlem kaydının iptal edilmesini ve hattıma ya da faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik girişimiyle ilgili kayıtların incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
