to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Fatura Endişesi
28.11.2025 tarihinde Playweez adlı hizmetten, vergiler dahil 229 TL tutarında aylık aboneliğimin yenilendiğine dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “aylık vergiler dahil 229 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” ifadesi yer alıyor. Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken karşıma çıkan bir kutucuk nedeniyle böyle bir işlemle ilişkilendirildiğimi düşünüyorum ancak bu aboneliği bilerek ve isteyerek onaylamadım.
Herhangi bir ek bilgi, kart numarası vb. Girmedim, sadece kendi cep telefonumu kullanıyorum ve ücretin hattıma yansıtılmasından endişe duyuyorum. Kullanmadığım, onaylamadığım ve açık bir şekilde rızamın olmadığını düşündüğüm bu abonelik için ödeme yapmak istemiyorum.
Bu nedenle Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve cep telefonu faturama hiçbir şekilde 229 TL ya da benzeri bir tutarın yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay süreçlerinin daha açık ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
