to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 05******25 numaralı hattıma Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlanmış ve hiçbir talebim, onayım veya bilgim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Ekim 2026 dönemine ait faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Erzurum Çat’ta kullandığım hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemi fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve Playweez aboneliğini derhal iptal ettirdim. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattıma bir aylık ücret yansıtılması ve karşılığında bana herhangi bir hizmet sunulmamış olması son derece haksız bir uygulamadır. 3699 numaralı göndericiden gelen SMS’lerde de aylık 319 TL ücret bilgisi yer almakta, ancak bu ücretlendirmeye dair hiçbir açık onayım bulunmamaktadır.
Herhangi bir rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden tahsil edilen 319 TL’lik ücretin haksız olduğunu ve tarafımdan onaylanmadığını dikkate alarak bu tutarın faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bu servis üzerinden varsa ya da ileride oluşabilecek tüm yansımaların kaldırılmasını ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde hattımı iptal etmeyi düşüneceğimi ve gerekli görmem halinde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 05******25 numaralı hattıma Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlanmış ve hiçbir talebim, onayım veya bilgim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Ocak 2026 dönemine ait faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
İşlemi fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve Playweez aboneliğini derhal iptal ettirdim. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve buna rağmen hattıma bir aylık ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bana hiçbir hizmet sunulmadan hattıma bu tutarın yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.
Herhangi bir rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden tahsil edilen 319 TL’lik ücretin haksız olduğunu ve tarafımdan onaylanmadığını dikkate alarak bu tutarın faturamdan iptal edilmesini ve varsa ya da ileride oluşabilecek tüm yansımaların kaldırılmasını talep ediyorum. Türk Telekom hattıma yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde hattımı iptal etmeyi düşüneceğimi ve gerekli görmem halinde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
