to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız 279 TL Tahsilatı
Playweez üzerinden hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün saat 20:19’da hattıma abonelik başlatıldı. Bunu fark eder etmez 20:20’de aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen Türk Telekom faturalı 0543*****41 numaralı hattıma 279 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Hem çok kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen ücret alınması, hem de aboneliğin iznim olmadan başlatılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni başka bir numaraya yönlendirdiler. O numarayı aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için şu an hizmet veremeyeceklerini söylediler. Şu anda ortada iznim olmadan başlayan bir abonelik ve bunun karşılığında alınan 279 TL’lik haksız bir tahsilat bulunuyor.
Bu hat üzerinden başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu aboneliğin kayıtlarımda görünmemesini ve haksız yere alınan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez, iade sağladık dediniz ama Türk Telekom faturalı hattımdaki ödemem gereken ücretten hala 279 TL düşülmemiş
Mağduriyetim şu şekilde giderildi bu ayki Türk telefon 491 TL olan faturamı ödeyeceğim ama sonraki aydaki faturam yani 212 TL benim için bedava olacak 279 TL'yi bu şekilde iade edecekler sonraki 212 TL'den ise kalan para düşecek emeği geçen herkese çok teşekkür ederim
