to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 319 TL İade Talebi
Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde, 26 Temmuz tarihinde tarafımdan ücret çekimi yapılmış.
Bu izinsiz başlatılan abonelik kapsamında şu ana kadar toplam 319 TL tahsil edildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen bilgim dışında bir şekilde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Playweez’in onayım olmadan başlatılan bu aboneliği derhal iptal etmesini ve kesilen toplam 319 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Aboneliğim iptal edildi ve faturamdan düşüm sağlandı, sorunum site sayesinde çözüldü, marka ile iletişime geçmedim.
