to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan Yalla Okey Chip Satın Alındı, Hesaba Yüklenmedi
Yalla Okey oyunu için Play Sultan üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 200 chip satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde chip yüklenmedi ve satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen chiplerimin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Satın almış olduğum 200 chipin en kısa sürede Yalla Okey hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müslüm Bey, Yalla Okey oyunu için Play Sultan üzerinden 200 chip satın alımınızın ödeme işleminin başarılı olduğunu ancak chiplerin hesabınıza ulaşmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışıyoruz. Şu anda aşağıdaki adımları uygulayarak sorunun kaynağını tespit etmeye ve çözüm üretmeye yönelik süreci başlatmamız için bizlere mail üzerinden sipariş numarası ve dekont iletmeniz gerekmektedir. [email protected] adresine ileteceğiniz mail sonrasında: - İşlem loglarınızı inceleyerek ödeme ve chip transferi kayıtlarını kontrol edeceğiz. - Satın alma kaydınızı detaylı bir şekilde gözden geçirip eksik veya hatalı bir durum olup olmadığını teyit edeceğiz. - İlgili birimimizden konuyla ilgili geri bildirim alarak chiplerin hesabınıza eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını sağlayacağız. Bu adımları tamamladıktan sonra size durumun net bir açıklamasını ve chiplerin hesabınıza yüklendiğine dair onayı ileteceğiz. Herhangi bir gecikme ya da ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden sorularınızı yanıtlamaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini temin ederiz. Saygılarımızla, Playsultan Destek Ekibi
