Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

PlaySultan Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi!

Faire'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

06.02.2026 tarihinde PlaySultan üzerinden won ve EP satın alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma ne stok durumu hakkında bir bilgilendirme ne de siparişin durumuna dair SMS veya e-posta iletildi.

Yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir hareket olmayınca canlı desteğe bağlandım. Müşteri temsilcisi, stokta ürün olmadığını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığını iddia etti. Ancak telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi ve sistemde de böyle bir kayıt bulunmuyor. Bu nedenle sürecin uzatıldığını ve müşterinin oyalandığını, asılsız beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için aşağıdaki sipariş numaralarına ait tutarların ivedilikle kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum:

Sipariş No 1: ORD080220262***DC
Sipariş No 2: ORD080220262***DB

Stokta olmayan ürünü satışa sunup üzerine yanlış bilgilendirme yaparak zamanımı boşa harcayan bu işletmeden şikayetçiyim. İadenin yapılmaması durumunda yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.

9 Şubat 01:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Faire Bey, 06.02.2026 tarihinde playsultan.com üzerinden yapmış olduğunuz won ve EP satın alımıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı öncelikle içten özür dileriz. Siparişinizin stok durumu hakkında size SMS ya da e‑posta ile bilgi verilmediği, ayrıca canlı destek temsilcimizin verdiği bilginin doğrulanmadığı için zaman kaybına uğramış olmanız tamamen kabul edilemez. Bu durumu hemen araştırıyoruz. Stok veritabanımızı kontrol ederek siparişlerinizin gerçek durumunu netleştirecek ve ardından aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. **Sipariş No 1 (ORD080220262035X7D8DC) ve Sipariş No 2 (ORD080220262027X7D8DB) ** için ödenen tutarların derhal kredi kartınıza/iade hesabınıza iadesini sağlamak. 2. İade işlemi tamamlandığında size hem telefon hem de e‑posta yoluyla kesin bir bilgi göndereceğiz. İade işleminin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için gerekli tüm kontrolleri şimdiden başlattık. Her iki siparişinizin iadesi onaylandığında, size ayrı bir bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçle ilgili tüm adımları şeffaf bir şekilde sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Playsultan Destek Ekibi

Faire
Faire
10 Şubat 19:59

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Oyuns Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi, İade Gelmedi

Kota
Kota
oyunS
22 Ocak 00:54619

21 Ocak 2026 tarihinde saat 22.57 civarında Oyuns.com üzerinden #46837 numaralı siparişle 2.265,00 TL tutarında Valorant...

3 Destek1 Yorum
1

Playsultan Aldığım Coinler/Jetonlar Hesabıma Kesinlikle Yüklenmedi

Tayfun

"Öncelikle şikayet var ekibine çok çok Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, para iadem gerçekleşti. Sanki bir de lütuf etmişler gibi sanki bagis yapıyorlar gibi bir de değerlendirmemi istemişler. Benim olanı hakkim olanı bana iade ettiniz, bunun için bir de TSK mü bekliyorsunuz. Ama bu isin peşini bırakmayacağım kesin... Bu playsultan sayfasını yaşadığım olaydan dolayı araştırdıkça fark ettim ki, Benim gibi aynı mağduriyeti yasayan onlarca insan var, hepsine aynı masalı anlatıp, insanları mağdur etmişler. Sonra da birkaç kisinin mağduriyetini giderip coğu insani ortada bırakmışlar. İnsanlar da doğal olarak ufak rakamlar için bunlarla uğraşıp üzerlerine gidip kendilerine daha büyük masraf açmak istemedikleri için bunlar bu isi meslek edinmisler. Gelelim sonuca. Ben iademi Şikayetvar sayesinde aldım. Benim gibi mağdur olan onlarca insanin şikayetlerini dosya haline getirdim, ve Tüm arama motorlarının Google Yahoo Yandex vb platformlara mail olarak iletip, sayfaya erişimin kısıtlanması için Talepte bulundum. En azından arama motorunda cikmazsa, belki başka insanlar mağdur olmaz. Aynı zaman da CİMER'e bildirdim ve bunların Kıbrıs da kayıtlı olduğu adres üzerinden Kıbrıs da ki avukat tanıdığım yasal işlemleri başlattı, başka insanlar mağdur olmaması için elimden geleni yapmaya devam edeceğim. Sikayetvar ekibine tekrar Teşekkür ediyorum."

Gamelobi Teslim Edilmeyen Vp Kodu Ve Ücret İadesi Talebi

Sir.
21 Ocak 02:351.529

20.01.2026 tarihinde Gamelobi üzerinden kredi kartımla 11.805 vp satın aldım. Ürünün hemen teslim edileceği özellikle sö...

1 Destek