Playsultan Hesabım Askıya Alındı, 1000 TL’lik Razer Gold Epin Geri Gelmedi Ve Destek Cevap Vermiyor

29.06.2026 tarihinde saat 13:01’de playsultan sitesi üzerinden GPay aracılığıyla kredi kartımla 1000 TL tutarında Razer Gold Epin satın aldım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen playsultan hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum.

Canlı destek, güvenlik gerekçesiyle benden el yazısı ile yazılmış metin, kimliğimle birlikte fotoğrafım gibi çeşitli belgeler talep etti, bunların hepsini istenildiği şekilde gönderdim. Sadece kullandığım kredi kartının fotoğrafı bende olmadığı için bunu sağlayamayacağımı belirttim. Buna rağmen ne canlı destekten ne de mail yoluyla tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca hesabımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve kimse sorunu çözmek için geri dönüş yapmadı.

Ben, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve ödemesini yaptığım 1000 TL’lik Razer Gold Epin’in tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tüm güvenlik taleplerini iyi niyetle yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ mağdur edilmiş durumdayım, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.