Sağlık Sorunu Ve Zumba Eğitmeninin İşten Çıkması Nedeniyle Ücret İadesi Talebine Geri Dönüş Yok

Play Studio Kayseri Düvenönü Melikgazi şubesine 06.04.2026 tarihinde 3 aylık spor salonu üyeliği başlattım. Bu sürenin yaklaşık 2 ayını kullandım. Sonrasında yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle diğer sporları yapamaz hale geldim, ayrıca zumba derslerine devam etmek isterken şubenin kendi eğitmenlerini işten çıkarması nedeniyle zumba hizmetinden de faydalanamadım. Böylece 3 aylık üyeliğimin kalan 1 aylık kısmından hiç faydalanamadım.

03.06.2026 tarihinde şubeye giderek sağlık sorunum nedeniyle spora devam edemeyeceğimi, bu yüzden üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. İade koşullarını düzenleyen sözleşmede sağlık raporu ile iadenin mümkün olduğunun yazılı olduğunu, bu şartı yerine getirdiğimi de kendilerine ilettim.

Şubede çalışan görevliler, durumu İstanbul merkez birimine ileteceklerini, iade talebimin onaylanması durumunda merkezden aranacağımı ve 2.500 TL’lik ücret iademin bu şekilde gerçekleştirileceğini söylediler. Ancak aradan 45 gün geçmesi gerekirken yaklaşık 75–80 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca Kayseri şubesini aramama ve yüz yüze gidip görüşmeme rağmen sadece aranacağım söylendi, somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte İstanbul merkez beni yaklaşık bir ay sonra bir kez aradı, sorunun ne olduğunu sordular, ben de kısaca anlattım. İşim gereği o an detaylı konuşamadığımı, tekrar arayacağımı söyledim, sonrasında aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve geri dönüş alamadım. Son olarak şubenin tadilatta olduğuna dair mesaj geldi ve şu anda telefonlara da cevap veren kimse yok.

Sağlık sorunum ve şubenin zumba eğitmenini işten çıkarması nedeniyle tam olarak faydalanamadığım hizmet için ödediğim 2.500 TL’nin, elimde bulunan üyelik kayıt formu, sözleşme ve sağlık raporum dikkate alınarak eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süren ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.